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你的顧客為什么越來越少了

現(xiàn)在,市場(chǎng)上有這樣一個(gè)現(xiàn)象,一條滿是商鋪門面的街上,可能有的店面一年已經(jīng)換了三四個(gè)老板,有的也是在招租轉(zhuǎn)讓,整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出了一種比較悲涼的氣氛。是的,近幾年各行各業(yè)的生意都不好做,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也處于低迷的狀態(tài),有的老板會(huì)發(fā)現(xiàn)生意明顯比以往要淡了許多,那么如果你生意不好的時(shí)候,首先你得檢討你在做生意的兩年中有沒有走神,有沒有經(jīng)受不住利益的誘惑,去玩金融做投資呢?

作為傳統(tǒng)企業(yè)老板,不要被眼前的這些所迷惑,還是要守住自己的原點(diǎn)。在這個(gè)過程里面,在熟知的領(lǐng)域當(dāng)中,去尋找新的突破。那么,究竟到底是不是由于經(jīng)濟(jì)下滑導(dǎo)致你的客戶越來越少呢?

 

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了解這3點(diǎn),真正懂得你的顧客為什么越來越少!

 

(一)經(jīng)營企業(yè)到底在經(jīng)營啥?

經(jīng)營企業(yè)只做一件事,發(fā)現(xiàn)并且留住客戶。經(jīng)營企業(yè)就是有客戶,才能買你的東西,你才有資金進(jìn)來;那么沒有客戶,你有再好的產(chǎn)品,老板有天大的能耐,也沒有辦法去做好這個(gè)生意。經(jīng)營企業(yè)只有一件事,叫做發(fā)現(xiàn)并留住客戶,所以永遠(yuǎn)記住你的焦點(diǎn)是“客戶”。那么,怎么才能發(fā)現(xiàn)并且留住客戶呢?大量事實(shí)案例證明,要學(xué)會(huì)用廣告來發(fā)現(xiàn)客戶,用產(chǎn)品來留住客戶。

 

(二)成交客戶的手段是什么?

通常,大家成交客戶的手段都是什么呢?是服務(wù)是人情?還是你的客戶關(guān)系呢?都不是!準(zhǔn)確的說成交客戶的手段只是擁有獨(dú)立特質(zhì)的產(chǎn)品。因?yàn)椋a(chǎn)品永遠(yuǎn)都是第一位的,客戶和店面之間的連接,唯一的紐帶就是那個(gè)“產(chǎn)品”。研究產(chǎn)品最重要的兩個(gè)層次就是:一是定位,二是功能。

除此之外,在專注于某一個(gè)領(lǐng)域的研究時(shí),必須要有危機(jī)意識(shí),懂得如何不斷的進(jìn)行產(chǎn)品研究,每一天你都應(yīng)該研究用什么樣的方式去替代現(xiàn)在的模式,從而保持產(chǎn)品的強(qiáng)大創(chuàng)新力。產(chǎn)品創(chuàng)新可以從如下三個(gè)角度去進(jìn)行:

一、做產(chǎn)品,你要認(rèn)可“產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的”;

二、保持產(chǎn)品的持續(xù)領(lǐng)先,即自我顛覆的過程;

三、讓你的產(chǎn)品無限接近于原點(diǎn);

 

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(三)如何持續(xù)鎖定客戶?

持續(xù)鎖定客戶,需要通過不斷轉(zhuǎn)化的原點(diǎn)來進(jìn)行。客戶為什么會(huì)進(jìn)入你的店內(nèi)消費(fèi),一定是因?yàn)橛行碌馁u點(diǎn)出現(xiàn),而這個(gè)新的賣點(diǎn)就是“原點(diǎn)”。在不斷轉(zhuǎn)化的原點(diǎn)當(dāng)中,要不斷地創(chuàng)造新的賣點(diǎn),然后讓客戶追隨新的原點(diǎn)而不斷的進(jìn)行轉(zhuǎn)移,這樣你的企業(yè)才能一直立于不敗之地。所以,找到那個(gè)不斷變化的“原點(diǎn)”,沒有就創(chuàng)造一個(gè)去影響客戶,因?yàn)闅v史也是被人所創(chuàng)造的...

 

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有一句話叫做“先知先覺經(jīng)營者,后知后覺跟隨者,不知不覺消費(fèi)者”。在這個(gè)世界上,永遠(yuǎn)都是先知先覺的人,帶著后知后覺的人,去賺不知不覺人的錢。做企業(yè)做老板甭管大小,一定要在其細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)中,去不斷地創(chuàng)造新的原點(diǎn),去做一個(gè)先知先覺的人!