隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展。人們的工作、生活與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。該網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率，也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代餐飲店業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為餐飲店?duì)I銷中非常重要和非常實(shí)用的手段。

1、餐飲店的不可移動(dòng)性使得餐飲店無法在大多數(shù)時(shí)間內(nèi)在顧客面前展示，特別是對于現(xiàn)場的顧客。您必須能夠真正了解在餐飲店消費(fèi)后的服務(wù)水平，并且您創(chuàng)建的印象將再次適用于餐飲店。因此，我們希望客戶在消費(fèi)前更好地了解餐飲店。有必要通過網(wǎng)絡(luò)，餐飲店采用多種多媒體手段，顯示各種服務(wù)設(shè)施與設(shè)備，讓客戶可以在數(shù)萬里之外，可以獲得身臨其境的感覺。

2、作為餐飲店，客戶滿意度是餐飲店服務(wù)的目標(biāo)，因此我們必須知道客戶何時(shí)是服務(wù)在哪里？通過互聯(lián)網(wǎng)上的在線預(yù)訂和互動(dòng)信息服務(wù)，餐飲店了解客戶的具體需求，并努力提供他們所需的服務(wù)。在線預(yù)訂手段不僅可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源，還可以方便計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)客戶資源。從而提供個(gè)性化和人性化的服務(wù)，餐飲店將抓住更多潛在的客戶資源，贏得發(fā)展機(jī)會(huì)。

3、信息是餐飲店運(yùn)營的重要戰(zhàn)略資源，通過網(wǎng)絡(luò)，餐飲店在競爭中擁有更多的客戶信息，以擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中非常重要，擁有餐飲店的品牌將向客人傳達(dá)品牌的獨(dú)特服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的管理內(nèi)容，以達(dá)到最佳效果，也是建立良好網(wǎng)絡(luò)形象的必要條件。電子商務(wù)是經(jīng)營餐飲店的最佳方式，它可以通過在線預(yù)訂銷售世界各地的房間，并實(shí)現(xiàn)異地銷售。在線預(yù)訂大大擴(kuò)展了餐飲店的源渠道，樹立了餐飲店形象。